NHNKCP,엔에이치엔KCP 미사용 ,사고매출,보이스피싱 어떻게 해결해야 할까?

급한분들은 바로 일단 고객센터 전화 ㄱ ㄱ

일반상담 1544-8667 입니다

월-금 오전9시부터 오후6시사이 통화가능

ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

갑자기 가만히 앉아있는데 승인이되었다고

카드사에 바로 전화하는 분들이 많은데...

NHN케이씨피 , KG이니시스 , 토스페이먼트 등

이런 회사들은 PG회사입니다

결제를 대신받아주는 업체이고 실제 결제는 자동이체 연결건 이거나 인터넷 결제건일 가능성이 높습니다


PG업체로 결제가 나오려면

카드번호 유효기간 그리고 비밀번호와 본인 휴대폰이 있어야하기때문에 사고매출로 나오기가 엄청 힘든 결제방식 입니다

저같은경우는 갑자기 엔에이치엔케이씨피로
11990원 결제가 나와서 깜짝놀랐는데

알고보니 스포티파이 자동이체 결제건이더라구요


연회비나 멤버십요금 자동이체 요금등이 가장 혼란스러울 가능성이 높긴합니다


엔에이치엔한국사이버결제로 많이 나오는
깜짝놀라는 승인건은 어도비도 많습니다

금액이 크기도하고 다양한 부가서비스가 있어서
구독료는 기억못하는 경우가 많죠

최근에는 PG업체로 전화가 워낙 많기때문에
상점명을 수정하는곳도 많긴한데

유튜브프리미엄이나 쿠팡멤버십 등은 많이 수정되었지만
아직 수정안된곳이 많이 남아있습니다

차차 수정되면 고객들이 놀랄일도 없겠네요


물론 진짜 해킹으로 사고매출이 나오는경우도
있습니다

계정이 해킹당하는경우가 많은데요

구글이나 페이스북 결제건 많이 나오는분들이
그런케이스죠

PG업체도 종종있긴한데

일단 카드는 분실신고 먼저하시고

사고매출임을 알리고 취소문의하는건

결제나온 회사쪽으로 말하는게 처리는 빠릅니다


잘 해결되면 다 그냥 넘어가는거지만

잘 해결안되면 그때는 카드사 전화해서 사고매출 조사의뢰하면 됩니다

다만 사고조사접수시에는 조사기간이

짧게는 15일에서 길게는 90일이상 소요될 수 있으니

그안에 더 복잡해지는 경우도 많고

신경쓰지않으려면 결제나온 회사로 말씀해주시는게

가장 신속한 처리가 될겁니다

카드사는 정말 할 수 있는 방법이 없을때 도움구하는게 좋습니다

PG업체 승인건을 조회해보고 싶다면

홈페이지에 들어가서 조회하는 방법이 있습니다

PC로 접속하시면 조회가 전부 가능하고

모바일은 안되는곳도 있습니다


결제내역조회란에

카드번호

승인번호

승인일자

입력하면 구매자 , 구매처 , 홈페이지 등

각 회사마다 정보를 알려주는곳이 많구요

조회가 잘 안된다면 PG회사 고객센터로 연락하시면 됩니다



대부분 진짜 미사용인지 아닌지는

개인정보라 공개는 못하지만

구매자 정보나 구매내역 그리고 휴대폰이나 PC IP주소를 보면 대부분

도용인지 아닌지 어느정도 구분은 됩니다

그렇기때문에 도움구하시면 최대한 회사들이 협조해서

도와드릴테니까 미리부터 화내고 싸울필요는 없습니다

혹시라도 취소안되는가해서

난리치는 분들이 있는데

요즘은 메뉴얼 시스템이 잘 되어있고

조사하는 방법도 다양해서 처리결과 보고 화내도 늦지않습니다

그리고 화내는분들.... 대체적으로 보면

나중에 본인 및 가족이용건이라

머쓱해하는 분들도 많거든요


다들 고혈압으로 수명줄이지말고

문제가 생기면 회사측에 문제가 있다고 알리기만 하시면 처리는 깔끔하게 해줄테니까 너무 걱정은 하지않으셔도 됩니다


진짜 사고매출은 몇백만원 몇천만원씩 나오거든요



몇만원은 사실 사고매출이라고 하기에는...

애매한 부분이 있죠 ^^;;;

여튼 kcp 미사용건은

홈페이지에서 조회하면 99.9%대부분 다 나오니까

조회빠르게 해보시기 바랍니다